ご利用ガイド

注文方法

■お買い物画面

画面左カテゴリーの中より、ご希望項目をご選択ください。
ご希望商品がございましたら、数量・サイズなど必要項目をご選択の上、カートに入れるをクリックしてください。

■ショッピングカート画面

選んだ商品を、ショッピングカートから「削除」したり、数量変更ができます。

• ・数量を変更した場合「修正」を押すと、合計金額が変更されます。
• ・すべてキャンセルする場合は「かごの中身を空にする」を押すとすべてキャンセルできます。
• ・お買い物を続ける場合は「お買い物続ける」ボタンを押してください。

■ご購入手続き画面

はじめてご注文する方は会員登録機能の「会員登録する」もしくは「会員登録しない」をお選びください。このページからは、暗号化技術(SSL)を使用しています。
会員様は登録しているメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。
会員登録されていない方はパスワード(4〜16文字の半角文字)をご入力ください。
※ご注意ください
登録されるメールアドレスがyahoo.co.jpやhotmail.comなどのフリーメールを ご利用の場合、「迷惑メールフォルダ」に確認メールが入る場合がございますのでご注意くださいませ。
ご注文者様の情報およびお届け先ご住所をご記入の上、決済方法へお進みいただき、最後にご注文内容をご確認ください。

■注文確認画面

送料が加算されたお支払い合計金額が記載されますのでご確認くださいませ。
変更がございましたら、「修正」ボタンで変更できます。
ご注文の最終確認画面です。「注文確定」をクリックします。
注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスに「ご注文受付完了のお知らせ」自動配信メールが送られます。
その後HAAGより在庫の有無も含めましてお届け日のご連絡やお振込先のご案内をメールにてご連絡いたしますのでご確認くださいませ。
※ご注文より5日ほど経っても当店より受注メールが届かない場合、メールエラーなどの問題が起こっている場合がございます。
その際はお手数ではございますが、お電話よりご連絡ください。

お支払いについて

■クレジットカード（手数料無料）

■銀行振込

お振込先：三十三銀行　川越支店（107）　普通口座 1042033　株式会社スマイルコットン

• ・振込手数料はお客様のご負担とさせて戴きます。
  
• ・ご入金確認後の発送となりますので、お届け日指定がございます場合はタイミングによりご希望に添えない可能性がございます。

■代金引換

• ・代引き手数料は330円別途かかります。
• ・お支払金額が一定額および一定数量を超えるご注文につきましては、弊社より、確認のお電話を差し上げることがございます。
• ・ヤマト運輸コレクト便でのカード払いはできませんので、現金でお支払いお願いします。
• ・お受け取りの際に渡される「代引金額領収書」が領収書になりますので通常別途領収書の発行はいたしません。
• ・会社名などの領収書が必要な場合は、お受け取りいただきました「代金金額領収書」を郵送で返送いただけましたら、改めて領収書を発行することはできます。

送料・配送について

一律880円(北海道・沖縄除く) 北海道・沖縄(本島)は1,100円
【業者】ヤマト運輸
【備考】商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。また、沖縄・北海道・青森・秋田への配達は2日かかります。一部離島は4〜5日かかります。

商品代金10,000円(税込)以上お買い上げの方は、送料無料とさせていただきます。

【マスクの配送について】

• ・ネコポスにてポスト投函いたします。
• ・全国一律385円となります。
• ・日にち・時間指定、代引き決済はできませんのでご容赦ください。
• ・本商品は5枚のご注文までネコポスのサイズ規格で配達が可能なため、ネコポスでのお届けとなります。
  但し、7枚以上のご購入の場合、また他の商品を同時にご購入された場合は宅急便でのお届けとなります。

お客様が配達業者をお選びになられる場合には送料が高くなる場合もございます。
発送いたしましたらその旨のご連絡もさせていただいておりますのでご安心下さい。
商品は宅配便にて、玄関先まで責任をもってお届けいたします。

• ・売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたお電話などでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• ・年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。
• ・商品到着時に数量・破損など必ず中身をご確認ください。ご確認が遅れますと返品をお受けできない場合があります。
• ・ご注文の商品は都合により同時にお届けできない場合があります。この場合、追加の送料のご負担はありません。

消費税について

販売価格は内税表示となります。

ラッピング・のしがけについて

ギフト用のラッピング、のしがけの対応につきましては承っておりません。ご了承ください。
ラッピングは商品の大きさに対応した専用の袋におまとめしてお送りいたします。

予約商品について

商品ページに「予約商品」と記載している商品は、予約注文をお受けしています。
予約商品は商品入荷後の発送となりますので、「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
予約商品が入荷しましたら、順次出荷させていただきます。
発送されましたら「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
また、予約商品の画像にはサンプルを使用しているため、お届けする実際の製品とは仕様や加工が若干異なります。
サイズに関しても、2〜3cmの誤差が発生する可能性がございますので予めご了承の上、ご検討ください。

• ・予約商品は他の商品と同時注文はできません。
• ・お支払い方法はクレジットカード・代金引換のみとなります。
• ・Amazon Pay及び楽天ペイをご利用の場合、予約商品のご注文はできません。
• ・生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。変更があった場合、別途ご連絡いたします。
• ・実寸サイズで誤差があった場合、サイズ表の表記を変更します。
• ・予約商品につきましてはご注文後のキャンセルは出来かねますので予めご了承ください。

■予約商品のお届け時期について

お届け予定日の目安は下記になります。

• 上旬：1日〜10日
• 中旬：11日〜20日
• 下旬：21日〜月末

※予約商品の為、具体的なお日にちは分かりかねますので予めご了承ください。
なお、お届け予定に変更がある場合や商品の仕様変更等がある場合はメールでお知らせいたします。

返品・交換について

到着した商品の返品・交換は、以下の場合であって、且つ、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡をいただいたときを除き、受け付けておりません。なお、ご注文完了前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

• ・不良品の場合　(送料=当社負担。着払いでお送りください。)
• ・注文内容と異なる商品が届いた場合　(送料=当社負担。着払いでお送りください。)
• ・イメージ違いなどによるサイズ/カラー交換をご希望の場合　(送料=お客さま負担。)
  　※送料無料で発送させていただいた商品につきましては、発送分の送料も別途ご請求させていただきます。

※交換は在庫がある場合に限り対応を致します。
※商品交換の際は、商品が送られてきたダンボールに商品を入れてお送りください。
※返品・交換の際には、ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書を同封いただく必要がございます。
　お買い上げ明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。
※ご返送は宅配便をご利用ください。また発送時に受け取られた送り状、配送控えは返品受け取りの証書となりますので、お手元に保管いただくようお願いいたします。
※特定商取引に関する法律（特定商取引法）の規定上、当サイトにおける商品の販売はクーリング・オフ制度の対象外となっております。

■商品代金の返金

商品が到着し内容物を確認したのち、銀行振込（ゆうちょ銀行含む）にてご返金いたしますのでご返金希望先の返金口座番号をメールにてご連絡くださいませ。
その際、振込手数料はお客さま負担となりますので、お買い上げ金額から振込手数料と当店からの発送料を引いた金額のご返金となります。